O Secretário Municipal de Saúde de Erechim, Vianei Mueller, alertou em entrevista à Rádio Cultura nesta segunda-feira (28) sobre o alto número de faltas em consultas e exames agendados nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) do município. Nos primeiros seis meses de 2025, foram registradas 12.391 ausências, uma média superior a 2 mil faltas por mês, gerando prejuízos financeiros e impactando a eficiência do sistema público.
Durante o programa Estúdio Boa Vista, Mueller destacou que o problema ocorre tanto na rede pública quanto na privada, mas frisou que a gestão municipal está focada em melhorar a organização do atendimento nas 12 UBSs. As faltas incluem consultas com clínicos, ginecologistas, pediatras, psicólogos, dentistas, nutricionistas, além de exames laboratoriais e preventivos.
Faltômetro e conscientização
Para reduzir as ausências, a Secretaria de Saúde criou o “faltômetro”, um painel atualizado mensalmente nas UBSs que mostra o número de desistências. A iniciativa busca conscientizar a população sobre a importância de comunicar a impossibilidade de comparecimento com antecedência mínima de três dias, liberando a vaga para outros pacientes.
“Quem avisa permite que a gente remarque e otimize os recursos. Nosso agendamento é ágil: o paciente chega no horário marcado, sem necessidade de espera prolongada”, explicou Mueller.
Distorções entre regiões
Os dados revelam disparidades entre as unidades: enquanto a UBS Centro lidera em faltas, as unidades dos distritos de Capo-Êre e Jaguaretê registram absenteísmo zero. Na área urbana, as UBSs Paiol Grande e Estevão Carraro são as com menor índice de desistências.
Outro problema é a não conclusão de tratamentos. “Muitos fazem exames, mas não retornam para receber o diagnóstico. Se a doença reaparecer, o processo recomeça do zero, sobrecarregando o sistema”, alertou o secretário.
Impacto financeiro
Com um custo anual de R$ 45 milhões na atenção básica, as 12 mil faltas do semestre representam um prejuízo que ultrapassa R$ 1 milhão – valor que poderia ser reinvestido em melhorias. Mueller reforçou o apelo: “Precisamos da ajuda da população para evitar desperdícios e garantir atendimento rápido a quem realmente precisa”.
Dados comparativos (jan-jun/2025):
- Atendimentos realizados: 58 mil
- Faltas: 12,3 mil
- Total de vagas ofertadas: 70 mil
A Secretaria estuda medidas para reduzir as faltas, e está construindo um mecanismo através de um App que é algo complementar e que irá lembrar os pacientes na véspera que existe consulta ou exames agendados. Hoje a Secretaria tem o watszapp, uma ferramenta chamada ChatBot, que através da Inteligência artificial ajuda muito. Se alguém tiver dificuldades em abrir aplicativos poderão comparecer na Unidade Básica do seu bairro para marcar a consulta de forma pessoal. O secretário disse que serão realizadas campanhas educativas. Enquanto isso, a colaboração dos usuários é fundamental para o bom funcionamento dos serviços.
Por: Edson Machado da Silva
Fonte: Secretaria Municipal de Saúde de Erechim / Rádio Cultura