A residência foi totalmente remodelada para atender de maneira digna os que têm ali um endereço humanizado para quando necessitam dele. Na estrutura, com capacidade para até 25 pessoas, há alas masculina e feminina e acessibilidade para pessoas com deficiência. Refeitório, lavanderia, banheiros, cozinha equipada e salas de atendimento individual. Uma área externa com gramado e espaço para lazer também são parte do que é oferecido pelo novo Abrigo Cidadão.
Linir Zanella destaca a função social do local e aponta o cuidado com o seu funcionamento adequado. “É primordial que tudo seja muito bem feito, a equipe sempre se aprimora para atender e encaminhar devidamente os que passam por aqui. Temos a preocupação com o ser humano e queremos acolher bem o cidadão em vulnerabilidade”, completa a Secretária Municipal de Cidadania.
Para garantir a segurança, bem-estar e manter a ordem, o local conta com vigilância armada e monitoramento de câmeras de vídeo. Monitores, assistente social, agente administrativo, zelador, pedagoga social, auxiliar de limpeza e coordenador geral formam a estrutura de atendimento do albergue que funciona 24 horas por dia.